Ripstar

Von Surfcamps in Frankreich und Spanien bis hin zu Wintersporturlauben in der Schweiz: Ripstar organisiert Aktivurlaube für Fans von Boardsportarten. Das Unternehmen begann 1990 als Anbieter von Snowboardreisen und erweiterte sein Angebot 2005 um Surfurlaube. Mittlerweile hat sich dieser Bereich zum größten Geschäftsfeld von Ripstar entwickelt.

Verteilt auf 14 Camps in den Niederlanden, Dänemark, Frankreich und Spanien stehen 195 OSSO-Zelte. Wir sprachen mit Noa Kraan, Managerin Surf, über die Zusammenarbeit mit OSSO. Warum entscheidet sich Ripstar schon von Anfang an für OSSO und welche Rolle spielen die Qualität und Flexibilität der Zelte?

25 Büromitarbeiter
14 Campingplätze
195 OSSO-Zelte

Eine Zusammenarbeit, die schon seit Jahren besteht

Ripstar arbeitet bereits seit den Anfängen mit OSSO zusammen. Schon bevor OSSO gegründet wurde, arbeiteten sie mit Henk, einem der heutigen Eigentümer, zusammen. Als Henk und Marcel OSSO gründeten, setzte Ripstar die Zusammenarbeit mit ihnen fort. Mittlerweile stehen in allen Surfcamps von Ripstar OSSO-Zelte.

Auch viele andere Surfcamp-Anbieter haben Zelte von OSSO, weiß Noa. „Wir haben schon mal geprüft, ob ein anderer Anbieter besser wäre, aber wir kommen jedes Mal wieder auf OSSO zurück. Ich glaube, sie sind im Moment einfach der beste Anbieter. In einem Camp hatten wir statt Zelten Holzhütten gebaut, aber nach zwei Jahren waren sie eigentlich schon nicht mehr einsatzfähig. Dabei halten die Zelte wirklich 5 bis 8 Jahre und lassen sich viel einfacher auf- und abbauen. Vor allem die Safarizelte sind wirklich sehr stabil. Wir haben schon viele Stürme erlebt.“

Flexibel einsetzbare Zelte

Ripstar arbeitet mit verschiedenen OSSO-Zelten. So gibt es Safarizelte in verschiedenen Größen, darunter das „Stratus“, und die kleineren „Unique“-Zelte für Crewmitglieder. Außerdem stehen an einigen Standorten Bell-Zelte. Ripstar hat im Laufe der Jahre ein System entwickelt, bei dem Zelte an andere Standorte versetzt werden können. Neue Zelte werden beispielsweise zunächst an Familienstandorten eingesetzt. Nach ein paar Jahren werden sie in ein Kindercamp verlegt.

Noa erzählt: „Es ist sehr praktisch, immer dieselben Zelte zu haben. Wenn irgendwo ein Gestell kaputtgeht oder eine Zeltplane beschädigt wird, können wir Teile kombinieren und wieder ein komplettes Zelt zusammenstellen. So können wir die Zelte weiterhin gut nutzen.“

Sich ständig weiterentwickeln

Neben den praktischen Vorteilen schätzt Ripstar auch, dass sich OSSO ständig weiterentwickelt, erzählt Noa: „Die Zelte werden wirklich jedes Jahr besser. Früher bildete sich zum Beispiel manchmal Schimmel auf dem Stoff. Beim neuen Stoff kommt das seltener vor, und er lässt sich gut reinigen. Wir müssen immer schönere Camps aufbauen, um mehr Buchungen zu generieren. Deshalb ist es so schön zu sehen, dass die Zelte von OSSO dabei mitwachsen. Sie halten mit den Trends und Entwicklungen Schritt. Außerdem denken sie sehr gut mit, wenn wir ein Zelt wollen, das etwas anders ist als der Standard. Das ist wirklich toll.“

Ein langfristiger Partner

Natürlich verläuft eine Zusammenarbeit nicht immer ohne Herausforderungen. So kann die Lieferung neuer Zelte manchmal spannend sein. Ripstar beginnt am 1. April mit dem Aufbau der Camps, daher ist es wichtig, dass die Zelte rechtzeitig eintreffen. Noa: „Manchmal haben wir noch nicht alle Zelte. Das liegt zum Teil auch an uns, denn wir bestellen manchmal zu spät. Deshalb wollen wir dieses Jahr den Großteil der Zelte bereits im September vorbestellen.“

Was für Ripstar letztendlich ausschlaggebend ist, ist, wie OSSO mit Herausforderungen umgeht. Bei Schäden oder Problemen kann OSSO schnell reagieren, und Ersatzteile sind oft verfügbar. Das zeigte sich beispielsweise nach einem schweren Sturm, bei dem viele Zelte beschädigt wurden. OSSO half, wo immer möglich, mit Ersatzteilen, erzählt Noa. „Wenn etwas kaputtgeht und sie noch etwas vorrätig haben, reagieren sie immer schnell. Das macht die Zusammenarbeit einfach angenehm.“