Ripstar

Van surfcamps in Frankrijk en Spanje tot wintersportvakanties in Zwitserland: Ripstar organiseert actieve vakanties voor liefhebbers van boardsport. De organisatie begon in 1990 als organisatie voor snowboardreizen en breidde in 2005 uit met surfvakanties. Inmiddels is dit uitgegroeid tot het grootste onderdeel van Ripstar.

Verdeeld over 14 camps in Nederland, Denemarken, Frankrijk en Spanje staan 195 OSSO-tenten. We spraken met Noa Kraan, Manager Surf, over de samenwerking met OSSO. Waarom kiest Ripstar al vanaf de start voor OSSO en welke rol spelen de kwaliteit en flexibiliteit van de tenten?

25 kantoormedewerkers
14 campings
195 OSSO-tenten

Een samenwerking die al jaren meegaat

Ripstar werkt al vanaf de start samen met OSSO. Zelfs voordat OSSO werd opgericht, werkten ze al samen met Henk, één van de huidige eigenaren. Toen Henk en Marcel met OSSO begonnen, zette Ripstar de samenwerking met hen voort. Inmiddels staan op alle surfcamps van Ripstar OSSO-tenten.

Ook veel andere surfcampaanbieders hebben tenten van OSSO, weet Noa. “We hebben wel eens onderzocht of een andere aanbieder beter zou zijn, maar we komen elke keer weer terug bij OSSO. Ik denk dat zij op dit moment gewoon de beste aanbieder zijn. Op één camp hadden we houten hutjes gebouwd in plaats van tenten, maar na 2 jaar zien we eigenlijk al dat ze niet meer inzetbaar zijn. Dat terwijl de tenten echt wel 5 tot 8 jaar meegaan en veel makkelijker op te bouwen en af te breken zijn. Vooral de safaritenten staan echt heel stevig. We hebben al veel stormen gehad.”

Flexibel inzetbare tenten

Ripstar werkt met verschillende OSSO-tenten. Zo zijn er safaritenten in verschillende formaten, waaronder de Stratus, en de kleinere Unique-tenten voor crewleden. Daarnaast staan er op een aantal locaties bell-tenten. Ripstar heeft door de jaren heen een systeem ontwikkeld waarbij tenten kunnen worden doorgeschoven naar andere locaties. Nieuwe tenten worden bijvoorbeeld eerst ingezet op familielocaties. Na een paar jaar verhuizen ze naar een kidscamp.

Noa vertelt: “Het is heel fijn om dezelfde tenten te hebben. Als er ergens een frame kapotgaat of een doek beschadigd raakt, kunnen we onderdelen combineren en weer een complete tent maken. Zo kunnen we de tenten goed blijven gebruiken.”

Blijven ontwikkelen

Naast de praktische voordelen waardeert Ripstar ook dat OSSO zich blijft ontwikkelen, vertelt Noa: “De tenten verbeteren echt elk jaar. Eerder kwam er bijvoorbeeld nog wel eens wat schimmel in het doek. Met het nieuwe doek is minder en het is goed schoon te krijgen. We moeten steeds mooiere camps neerzetten om boekingen binnen te halen. Daarom is het zo fijn om te zien dat de tenten van OSSO hierin meegroeien. Ze gaan mee met de trend en ontwikkelingen. Daarnaast denken ze ook heel goed mee als we een tent net wat anders willen dan de standaard. Dat is heel erg fijn.”

Een partner voor de lange termijn

Natuurlijk verloopt een samenwerking niet altijd zonder uitdagingen. Zo kan de levering van nieuwe tenten soms spannend zijn. Ripstar start op 1 april met de opbouw van de camps, dus het is belangrijk dat de tenten op tijd binnen zijn. Noa: “Soms hebben we nog niet alle tenten. Dat ligt ook deels aan ons, want we zijn soms laat met bestellen. Dit jaar willen we daarom in september het grootste deel van de tenten alvast bestellen.”

Wat voor Ripstar uiteindelijk zwaar weegt, is hoe OSSO met uitdagingen omgaat. Bij schade of problemen kan er snel worden geschakeld en zijn reserveonderdelen vaak beschikbaar. Dat bleek bijvoorbeeld na een zware storm, waarbij veel tenten beschadigd raakten. OSSO hielp waar mogelijk met reserveonderdelen, vertelt Noa. “Als er dingen kapotgaan en ze hebben nog iets liggen, reageren ze altijd snel. Dat maakt het gewoon een fijne samenwerking”.